dodaに登録しようとして口コミサイトを開く。総合評価が2.95と表示されている。ここで手が止まります。
使って大丈夫なのか。担当者に振り回されないか。数字だけを見ていると、不安のほうが先に来ると思います。
ただ、数字だけでは何に不満を感じた人が多いのかまでは分かりません。そこで2026年8月12日に、みん評のdodaエージェントサービスのページを開きました。1〜3ページ目に表示されていた30件を、原文のまま書き写しています。157件すべてを読んだわけではありません。口コミは個人の体験です。投稿時期によって担当者も運用も変わっています。この30件だけでサービス全体を評価することはできません。
そのうえで数えました。
電話やメールの量に触れていた口コミが9件。希望と違う求人が来ることに触れていた口コミも9件。この2つが最も多く出てきます。
総合評価は、同じカテゴリの平均2.78より高く表示されています。ただ、登録するかどうかを評価の高低だけで決める必要はありません。自分がどこまで連絡を受けたいのか。どんな求人なら紹介を受けるのか。そこを先に決めておくほうが、口コミを読む意味が出てきます。
登録した直後の体験が、正反対の2種類あった
登録フォームを送ったあと、すぐにスマホが鳴り始める人がいます。
逆に、何日待っても担当者から連絡が来ない人もいました。届くのは求人紹介のメールだけです。同じサービスで、両方が起きています。
2020年の投稿には、登録した途端に毎日電話がかかってきたとあります。在職中と書いていたのに、時間に関係なく続いたそうです。仕事中に着信が並ぶと、それだけで焦ります。
「登録した途端毎日電話がかかってきました。在職中と記載しているのに時間関係なく毎日迷惑です。」
職パンマンさん・★1.00・2020.05.19 minhyo.jp
ただ、その同じ投稿者は、面談の予約は約2週間先になったとも書いています。実際に話したのは登録から1か月後でした。
電話は毎日来ます。それでも話せません。
逆のケースもあります。2024年の投稿者は、担当アドバイザーからの連絡に2週間ほどかかる場合があるという案内を見て待ちました。その間に届いたのは求人紹介のメールだけです。面談日時の連絡は来ませんでした。2週間後に退会したと書いています。
「「担当アドバイザーから連絡するまでに2週間ほどかかる場合がございます」という注意書きがありましたので一応待ちました。律儀に2週間待ちました。」
ユカちゃんさん・2024.02.05 minhyo.jp
2026年の投稿には、別の形もありました。電話面談にするか対面にするかを後回しにしていたところ、仕事中に突然電話がかかってきたそうです。
「登録をして、電話と対面？どちらにするかの選択で忙しかったため後回しにしていたらいきなり仕事中に電話がかかってきました。」
ささん・★2.00・2026.01.12 minhyo.jp
私が転職エージェントで働いた経験を書きます。担当者は決定人数や売上の目標を持っています。そのため連絡の量は、会社全体で一律というより、その担当者が抱えている求職者や仕事の状況で変わります。これはdodaが公表している仕組みではありません。私自身の経験からの説明です。
応募が企業に届く前に、エージェント側で落ちることがある
求人に応募したのに、いつまで待っても選考結果の連絡が来ない。企業から不採用と言われたわけでもありません。応募したあと、そのまま止まって見えることがあります。
ここは不安になるところだと思います。
今回集めた30件のうち、エージェント側の選考に触れた投稿は4件でした。2020年の投稿者は、希望条件で検索して送られてきた求人に応募したそうです。すると、エージェント側で社内選考のような流れになりました。そこで通らない。しかも結果もなかなか知らされなかったと書いています。
「基本的にはこちらの希望条件で検索をかけて機械的に抽出した求人案件を送ってきて、応募するとエージェント側で社内選考（書類選考）するという流れになっているようです。で、まずこの社内選考が通りません。そして社内選考の結果をいつまでたっても教えてもらえません。」
とくめいさん・★1.00・2020.04.02 minhyo.jp
2025年の投稿者も、企業に紹介される前に絞り込まれているのではないかと推測しています。自分で応募する媒体と比べると、通過率に差があったそうです。この人は、doda経由で書類選考に落ちた企業に、別の転職サイトから応募しています。そちらでは内定が出ました。
「エージェント経由では通過率が低い。おそらく、企業へ紹介せずにdoda側でふるいにかけているよう。（中略）自分で応募する媒体の通過率と比較すると自分で応募する方が数倍も高い通過率だった。」
ちーんさん・★1.00・2025.03.10 minhyo.jp
「実際に入社した企業は、dodaで応募したが、書類選考で不採用→その後、マイナビ転職で応募して内定を頂いた」
ちーんさん・★1.00・2025.03.10 / 同上
2022年の投稿には、社内選考があるなら最初から仕組みを明確にしてほしい、という意見もありました。
「社内選考があるなら最初にその仕組みを明確にして欲しい（企業に出さないなら自分で直接出すわ）」
ルリリさん・★2.00・2022.07.22 minhyo.jp
ただし、ここは注意が必要です。いずれも投稿者が自分の体験から推測した内容です。doda側が社内選考の有無や基準をどう説明しているかは、私は確認できていません。
紹介会社が候補者を自社で絞ること自体は、業界では珍しくありません。企業から紹介人数を限られる場合があるためです。誰を推薦するかは紹介会社側で決まります。ただしこれも私自身の経験からの説明で、dodaの運用を指すものではありません。
気になる求人があれば、応募する前に担当者に聞けます。
この求人は企業へ直接応募されますか。それとも御社の中で先に選考がありますか。聞くのはこの2つで足ります。
同じ会社の中で、担当者による差が出ている
一度使ったあと、時間を置いて同じサービスに登録し直す。すると前回とはまるで違う面談になった。
今回集めた30件の中にも、そういう投稿がありました。該当したのは3人です。
2026年の投稿者は、このサービスを2回使っています。1回目の担当者には丁寧に対応してもらえました。2回目は違いました。対応の仕方が前回とは大きく変わり、軽い印象を受けてがっかりしたと書いています。
「一回目は女性の方でこの方は真摯に対応してくださり（中略）二回目の方は若い男性の方で、前回の方とは正反対なようなノリだけでやってるような適当な対応で正直ガッカリしました。」「同じサイトでもこんなに人によってムラがあるんだと知りました。」
すんさん・★1.00・2026.01.20 minhyo.jp
2025年の別の投稿もあります。最初の電話面談で転職への意欲を聞かれ、数日後にもう一度面談をするよう勧められたそうです。通話中は相手側から生活音のような音が続きました。当日は話し始めて間もなく、予定があるので5分後にかけ直してよいかと言われています。
「最初の電話面談で「正直なところやる気度はどれくらいですか？」と聞かれ、とにかく２・３日後にまた電話面談しましょうとごり押し。」「当日、３分も話さないうちに「予定があって５分後に掛け直していいですか〜？」意味がわかりません。」
匿名さん・★2.00・2025.09.10 minhyo.jp
また別の投稿者は、サービスの仕組み自体は良いと感じています。ただ、自分を担当したスタッフには不満があったそうです。
「システムは秀逸だと感じました。ただ、私の場合は担当スタッフが良くない人でした。」
ルナさん・★2.00・投稿日表示なし minhyo.jp
担当者の対応に違和感があるなら、利用者側から変更を申し出られます。実際、2回使った投稿者自身も、合わないと感じたら早めに変えてもらうことを勧めています。担当変更をお願いすること自体は、失礼にはあたりません。
「もし合わないなと思ったらすぐにエージェントを変えてもらうのをおすすめします。」
すんさん・★1.00・2026.01.20 minhyo.jp
高い評価をつけた人も、日程や手続きの取り違えには触れている
面接の日程が決まったはずなのに、あとから届いたメールに違う日付が書かれている。伝えた覚えのない曜日になっていることもあります。
前日だと焦ります。
2021年に星4をつけた投稿者がいます。在職中で電話に出にくい事情に配慮してもらい、希望する職種で福利厚生の整った企業から内定を得たそうです。急な会議で面接日の変更が必要になったときも対応してもらえています。全体としては満足していました。
「在職中で、電話に出られないことが多かったのですが昼休みや就業後など連絡をくれる時間帯に配慮して頂きました。」「面接予定日に職場で急な会議が入り、参加できなくなった際も日程変更に応じてもらえました」
黄色い人さん・★4.00・2021.04.22 minhyo.jp
その同じ人が、別のことも書いています。面接日時をWeb上で確定したのに、数日後に確定操作を求める電話が来ました。希望日時をWeb上で修正したあと、修正前の日程で決まったという連絡も受けています。
「面接日時が決定し、Web上で「確定ボタン」を押しましたが、数日後に「ボタンを押してください」と電話がかかってきました。」「面接希望日時をWeb上で修正しましたが、その後で修正前に入力していた日時で決定したという連絡が入りました。」
黄色い人さん・★4.00・2021.04.22 / 同上
2022年の別の投稿では、確定メールの曜日が本人の認識と違っていました。当日になって、システム上の誤りだったと連絡が来ます。面接はその日の月曜日だという内容でした。投稿者は、この行き違いが企業側には伝わっていなかったようだとも感じています。
「翌日に届いた面接日程確定メールには別の曜日(火曜日)に決まったと書かれていた。（中略）月曜日になり担当者から「システムミスの為火曜日になっていたが面接は本日（月曜日）です」と連絡が来た。」「doda側の日程連絡ミスに関しては言わずに隠していたようです。」
piopioさん・★1.00・2022.02.22 minhyo.jp
同じ2022年には、こういう投稿もありました。追加資料を出すため応募を止めると説明されたのに、書類がそろわないまま選考が進んだそうです。
「追加資料がある場合はストップしておきますので、応募ボタンを押してください、と言われたが、勝手に応募されて、書類不備の人みたい感じになってエージェント社内落選。」
ルリリさん・★2.00・2022.07.22 minhyo.jp
担当者の対応に満足できたかどうかと、日程や手続きが正確だったかどうか。この2つは分けて見たほうがよさそうです。
面接日程は自分でも記録してください。届いた確定メールの日付と曜日は、毎回照らし合わせます。違っていたら、企業側にどの日程で伝わっているのかも聞いておくと安心です。
登録する前に、決めておけること
口コミを読んで、登録するか迷っている。
そういうときは、評価の数字で判断する前にできることがあります。利用するときに自分で確認することを、先に決めておく方法です。
まず、連絡を受けてもよい手段と時間帯を最初に伝えます。次に求人へ応募するとき、その応募が企業へ直接送られるのかを担当者に聞きます。紹介会社の中で先に確認があるのかどうかです。利用を始めたあと、担当者とのやり取りに違和感が続くなら、変更を申し出られます。面接日程が決まったら、自分でも記録を残します。届いた確定メールの日付と曜日は照らし合わせます。
今回読んだ投稿の中には、こういう人もいました。エージェント経由では書類選考で落ちた企業へ、別の経路から応募して内定を得ています。エージェント経由だけ、自分で応募する方法だけ。どちらか一方に決める必要はありません。
ここまで書いてきた内容にも限界があります。確認したのは157件すべてではありません。2026年8月12日に1〜3ページ目へ表示されていた30件です。口コミは投稿者それぞれの体験で、時期によって担当者も運用も変わっています。この30件でサービス全体を評価することはできません。
この記事は、登録を勧めるものでも、やめるよう勧めるものでもありません。口コミに書かれていた不満の中身を確かめて、登録する前後に何を確認できるかを整理するために書きました。
転職エージェントの口コミが会社をまたいで似た内容になる理由については、転職エージェントの口コミがどこも悪い理由は、会社側になかったにまとめています。